REPAIRNCO exploite ce site web afin de vous fournir ses services de réparation, carrosserie, entretien et dépannage automobile. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Informations collectées
- Coordonnées : nom, prénom, téléphone, email
- Informations véhicule : marque, modèle, année, immatriculation
- Contenu des demandes : description de panne, photos du véhicule, message
- Données de localisation (pour les demandes de dépannage)
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Si la boutique est active : données de commande et de paiement (traitées par le prestataire de paiement, non stockées par REPAIRnCO)
2. Comment nous collectons ces données
- Directement via les formulaires du site (devis, rendez-vous, dépannage, contact)
- Automatiquement via des cookies techniques et, le cas échéant, des outils d'analyse (Google Analytics, Meta Pixel)
- Via l'outil de recherche par plaque d'immatriculation, qui interroge le Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV) via un prestataire tiers (AWN) pour fournir la fiche technique du véhicule
3. Utilisation des données
- Traiter les demandes de devis, rendez-vous et dépannage
- Vous recontacter au sujet de votre véhicule
- Gérer les commandes de la boutique en ligne (une fois active)
- Améliorer le site et analyser sa fréquentation
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- Notre prestataire de paiement en ligne (pour les commandes boutique)
- Notre hébergeur (Netlify)
- Le prestataire technique du service d'identification par plaque (AWN)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
6. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la relation commerciale, et aux obligations légales (comptables, garanties).
7. Vos droits
Droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@repairnco.fr
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données. Aucune transmission sur Internet n'est garantie totalement sécurisée.
9. Contact
Email : contact@repairnco.fr
Téléphone : 07 44 53 23 59